1. Общие положения
Оператором персональных данных, передаваемых через сайт realsound.kz, является ТОО «Real Sound» (далее — «REAL SOUND», «Оператор»). Контакты для вопросов о данных: info@realsound.kz, телефон +7 777 000 80 11.
Политика применяется к обращениям через формы сайта, телефон, WhatsApp, электронную почту и иные каналы, на которые пользователь переходит с сайта.
2. Какие данные могут собираться
- имя, номер телефона, email, название компании и должность — если пользователь их сообщает;
- дата, город, площадка, формат и параметры мероприятия, комментарии, техническое задание, райдер или смета;
- технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы перехода, cookie и действия на сайте — в объёме, необходимом для работы и аналитики;
- переписка и сведения, добровольно переданные через WhatsApp, email или звонок.
REAL SOUND не запрашивает специальные категории персональных данных, если они не необходимы для конкретной законной цели и не предоставлены пользователем осознанно.
3. Цели обработки
- подготовка расчёта, коммерческого предложения и технического решения;
- связь с пользователем и уточнение параметров мероприятия;
- заключение и исполнение договора;
- ведение истории обращений и улучшение качества сервиса;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и спама;
- анализ эффективности сайта и рекламы — только при наличии необходимых правовых оснований и настроенного согласия.
4. Основания и способы обработки
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, его запроса о подготовке предложения, действий, направленных на заключение или исполнение договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным исполнителям, обезличивание, блокирование и удаление данных в пределах заявленных целей.
5. Передача третьим лицам
Данные могут быть доступны только тем поставщикам и исполнителям, участие которых необходимо для работы сайта и обработки обращения: хостинг-провайдеру, CRM, сервисам электронной почты, связи и мессенджерам, аналитическим платформам, подрядчикам проекта и профессиональным консультантам. Передача ограничивается необходимым объёмом и должна сопровождаться мерами конфиденциальности и защиты.
При использовании иностранного сервиса возможна трансграничная передача. Она допускается только при наличии законного основания и необходимых мер защиты.
6. Срок хранения и защита
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, подготовки и исполнения договора, выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства либо защиты законных интересов Оператора.
REAL SOUND применяет организационные и технические меры: разграничение доступа, резервное копирование, защищённые соединения, контроль учётных записей и ограничение доступа сотрудников и подрядчиков.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение или исправление данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
Запрос направляется на info@realsound.kz. Для защиты данных Оператор может запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
8. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении сайта, подключении CRM, аналитики, рекламных платформ или требований законодательства. Новая редакция действует с даты публикации на сайте.